软件隐私政策

EnergizeLab 隐私政策

生效日期：2025年07月09日

在 EnergizeLab（以下简称「我们」），您的隐私是我们的首要考虑。本隐私政策（以下简称「政策」）旨在以清晰的方式说明，当您使用 EnergizeLab 的机器人硬件、应用程序、软件和相关在线服务（以下简称「产品与服务」）时，我们如何收集、使用、披露、传输和存储您的信息。

通过使用我们的产品与服务，即表示您理解并同意我们按照本政策处理您的信息。

为了提供和改善我们的产品与服务，我们会收集以下类别的信息。您可以控制这些信息的提供，但限制某些信息可能会影响功能体验。

您提供的信息
- 账户信息：您使用电子邮箱地址创建账户。这是识别您身份、为您提供产品与服务和保障账户安全的基础。
- 互动内容：您与机器人互动时产生的语音指令和对话内容。
设备与互动信息

为让机器人认识您并与您互动，我们会处理：
- 摄像头数据：用于识别主人、玩手势游戏（如剪刀石头布）或识别物体。
  - 我们承诺：为实现“打招呼”功能，我们仅在设备端创建并存储一个加密的数字特征模板。我们不会存储或传输您的原始照片或视频流。用于手势和物体识别的图像在实时处理后会立即丢弃。
  - 物理控制：您随时可以使用我们提供的磁吸式物理盖完全遮挡摄像头。
- 语音数据：当您与机器人对话时，我们会处理您的语音。为实现智能的多轮对话，这些数据会在加密后传输至我们的服务合作伙伴（如阿里云）进行处理，并在完成后尽快删除。
自动收集的信息
- 设备与日志信息：包括IP地址、设备型号、操作系统版本、功能使用频率、错误报告及与服务的互动数据。这有助于我们保障服务安全、诊断问题并改进产品。

我们使用收集的信息来：

我们绝不会出售您的个人数据。我们仅在必要时与以下各方共享有限信息：

服务提供商：为了运营我们的产品与服务，我们与受信赖的合作伙伴共享必要数据。例如，我们将语音数据提供给阿里云，以驱动对话功能；使用其全球基础设施进行数据存储和网络加速。我们与所有合作伙伴签订严格的协议，要求他们保护您的数据并仅出于为我们提供服务的目的使用数据。
法律要求：为遵守适用法律、法规、法律程序或政府当局的强制性要求时，我们可能会披露信息。

您的数据可能会在我们的阿里云全球数据中心（例如可能位于美国、德国等）进行处理。这有助于确保无论您身在何处，都能获得快速可靠的产品和服务。

我们采用被全球监管机构认可的法律工具（如标准合同条款（SCCs））来保障从您所在区域向外传输数据的合法性与安全性，确保您的信息得到与本政策所述一致的保护。

您对自己的信息拥有充分的控制权：

我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。例如，加密的人脸特征模板会在您的账户存续期间保留，除非您主动删除。语音互动数据通常仅在处理期间临时保留。在您注销账户后，我们将删除或匿名化处理您的个人数据。

我们的产品与服务面向所有用户，但我们理解需要特别保护儿童的隐私。

我们可能会不时更新本政策。更新后，我们会在应用程序内或通过网站发布通知。若您在新的生效日期后继续使用我们的产品与服务，即表示您接受更新后的政策。

如果您对本政策有任何疑问，或希望行使您的隐私权利，请通过以下方式与我们联系：

电子邮件： info@energizelab.com
地址：405-1,Honglang North, Zhongli Venture Community, No. 49, Dabao Road, Xin'an Street, Baoan District, Shenzhen, CN

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